Amazon Connect Screen Pop
Amazon Connect Screen Pop är en Chrome-tillägg utvecklad av Purple Network. Denna gratis tillägg faller under kategorin Webbläsare och specifikt underkategorin Tillägg & Verktyg.
Syftet med Amazon Connect Screen Pop är att öka produktiviteten för inkommande samtal genom att automatiskt visa skärmen för vilken CRM eller webbapp som helst. Den integreras sömlöst med standard Amazon Connect Contact Control Panel (CCP), vilket gör den enkel att använda för Amazon Connect-användare.
För att använda Amazon Connect Screen Pop, navigera enkelt till Inställningar > Tillägg > Amazon Connect Screen Pop i Chrome. Klicka sedan på "Tilläggsalternativ" längst ner och konfigurera skärmpop-URL:en med parametrar. När det är konfigurerat, logga in på Amazon Connect CCP och njut av fördelarna med automatisk skärmpopning.
Med Amazon Connect Screen Pop kan användare spara tid och förbättra effektiviteten genom att eliminera behovet av att manuellt söka efter kundinformation under inkommande samtal. Det är ett värdefullt verktyg för call center-agenter och alla som använder Amazon Connect för kundsupport.
